自4月1日起，根据市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室的工作安排，我市疫情防控咨询电话从88988519统一调整为12345热线。

据悉，在2020年初新冠疫情后，市12345热线主动对接，积极配合市疫情防控指挥部做好政策宣贯、诉求处理等有关工作。

从统计数据看，截至今年3月底，市12345热线累计处理涉及疫情防控事项58361宗，包括今年一季度受理15460宗，较好地完成各项疫情防控工作任务，协同各级各部门共同筑牢疫情防控安全屏障。

来源：汕头融媒集团