日前，家住在龙湖区七合村的谢先生发现，家里的地面近期不明原因发热。在现场用温度计作测量，发现度数很快上升到50℃。（戳这里看详情）

8月16日，根据群众反映的情况，12345热线第一时间交办龙湖区新海街道、龙湖区发改局、市自然资源局龙湖分局等单位联合处置，排查该住户室内地面温度异常的主要原因是电线漏电，已落实供电部门协调指导该群众处理漏电问题，现已恢复正常使用。

本文信息来源：汕头融媒集团、汕头市12345政务服务便民热线