12月1日，龙湖区龙腾街道根据群众向12345热线反映某住宅小区业主擅自拆除飘窗、损坏房屋承重结构的情况，责令物业管理公司对该户采取停水停电措施，落实业主聘请有资质的鉴定机构对该房屋的安全情况进行鉴定。

12月12日，根据房屋安全鉴定，龙腾街道落实该业主按规定对受损结构进行加固补强。

本文信息来源：汕头市12345政务服务便民热线