10月5日18时许，汕头市消防救援支队指挥中心接到群众报警，称一女子带着三个小孩在龙泉岩中迷失方向，被困山中。接警后，支队指挥中心迅速调派力量赶赴现场处置。

消防救援人员到达山脚后持续与报警人联系，初步确认大山深处4名被困人员所在位置，随即携带防坠落部件、绳索等救援工具，徒步进入深山展开地毯式搜寻，最终在龙泉岩另一面山脚下找到4名被困人员，其中1名小孩年仅4岁。

消防救援人员立即对被困人员进行初步检查，并将4岁小孩固定至一名消防救援人员后背后开始返程。返程途中现场地势复杂，途中道路崎岖，众人摸索探步前进。经历两个多小时后，4名被困人员被成功送至安全地带。

汕头消防部门提醒广大群众：登山前务必了解周边环境情况，切勿单独爬山或去人烟稀少的地方，尽量不要夜间爬山，避免迷失方向找不到回去的路，出门在外要随身携带应急物品，留意天气情况，保持通信畅通。遇到受伤、迷路等突发情况，要及时拨打119报警电话求助。

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