为进一步优化营商环境，不断提升医疗保障经办服务质量，8月12日下午，市医保局有关负责同志在驻市政务服务中心4楼医保经办窗口开展“局长坐窗口走流程”活动。

在办事窗口，市医保局有关负责同志体验生育津贴业务办理流程，陪同群众咨询办理退休人员一次性预缴业务，对相关流程提出优化建议，并与办事群众进行交流，邀请群众填写调查问卷，认真听取关于医保业务经办服务的意见建议。

据悉，市医保局2025年度“局长坐窗口走流程”活动自8月份全面启动，8-10月期间，局主要负责同志和其他负责同志将每半月一次轮流来到市医保中心驻市政务服务中心窗口，以工作人员身份直接受理审批服务事项，为企业和群众面对面服务；陪同企业办事人员或群众参与查看办事环节，听取意见建议，着力摸清医保经办一线工作的“脉搏”，找准企业和群众办事的痛点、堵点、难点问题，并切实抓好调整优化，全力推进我市医保领域营商环境建设。

本文来源：汕头医保