汕头绿梦跨年烟花秀临时取消,引争议!主办方情况说明
汕头潮妹汕头潮妹
2026/1/3 10:23:34阅读 2693
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2025→2026跨年夜,汕头绿梦欢乐世界跨年烟花秀,因故临时取消,引发网上争论,有网友在社交平台发帖称:

“冷风中等了2个多小时待看烟花秀,却被通知取消;”
“当晚现场倒计时开始后,离烟花表演还是两三分钟时间,现场才宣布没有烟花秀。”
……


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这一情况让现场观众愤慨,有网友直言“欺诈消费者”、“要求退票”

据最新消息,主办方“广东绿梦欢乐世界”于1月1日发布了《致歉说明》,并于1月2日发布《关于跨年夜活动门票情况说明》。

主办方透露,由于活动当晚现场人流高度密集,基于对全体人员安全至上的首要考量,在活动开始前13分钟时接到紧急通知,要求取消原定的大型庆祝环节。



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针对跨年夜个别活动因不可抗力事件取消,主办方已安排了门票退款及补偿工作,要点详细如下:

一来,安排全额退款。事件发生后,在第一时间与各售票平台协同,所有通过官方客服提出退款申请的订单,均已安排全额原路退回。

二来,补偿赠票。所有已完成退款的游客,在2026年1月10-2月14日期间,可在园区免费领取当日入园赠票一张。

三来,针对未退款游客,启动特别补偿方案,有两种方案供选:

方案A:免费领取一张“春节七天乐”周期卡,再赠送两张春节期间可用的亲友门票;

方案B:免费领取一张年卡,享2026年全年不限次入园,再赠送两张春节期间可用的亲友门票。

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目前,网上已有不少网友称,已退款成功

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绿梦跨年烟花秀临时因故取消,是遗憾之事,为了现场大众安全,也是不得已为之。

主办方及时做了致歉说明和情况说明,针对观众损失,也及时安排了门票全额退款及其它补偿工作。

这样的处理方案,你怎么看?