汕头市汇翠时代花园小区，楼层消防栓打不开，消防报警器损坏，多次跟负责的汕头隆泰物业有限公司反馈无效，老百姓无奈，该求助哪个部门？
打了12345，一直是订单处理中，但没看到相关部门来，怎么办?
文章已于2024-04-02被修改
