4月17日，龙湖区卫健局根据群众向12345热线反映某医院药房工作人员不配合患者取药的情况，落实医院延长中药房中午值班时间以便患者取药，并对涉事工作人员进行批评教育，责令其检讨并取消本年度考核评优资格。

本文信息来源：汕头市12345政务服务便民热线