近日，汕头市12345热线曝光一批事件，其中部分事件涉及到住宅、物业方面。

金平区金砂街道处理
室内装修违规行为

7月15日，金平区金砂街道根据群众向12345热线反映某住宅小区住户擅自破坏承重结构的情况，联合金平区住建局核实该住户在室内装修中对某处结构梁凿孔、切断梁底受力钢筋，已立案处理，责令整改修复，排除安全隐患。

潮阳区和平镇处理
破坏建筑外立面行为

7月2日，潮阳区和平镇根据群众向12345热线反映某商户在屋顶楼板开孔、设置遮阳棚等情况，核实责令拆除遮阳棚并对开孔楼板进行浇筑恢复原状。

（处理后）

潮南区住建局落实
物业公司清运生活垃圾

7月11日，潮南区住建局根据8位业主陆续向12345热线反映峡山街道某住宅小区生活垃圾多日未清理、向物业投诉无果的情况，核实并督促该住宅小区物业公司按时清运垃圾。

龙湖区龙祥街道督促处理
电梯故障

7月18日，龙湖区龙祥街道根据群众向12345热线反映某住宅小区电梯故障频发、物业公司推托处理等情况，责令物业公司检修排除故障，恢复电梯正常使用。

金平区石炮台街道处理
违章搭建充电桩事项

7月29日，金平区石炮台街道根据群众向12345热线反映某住宅小区住户私拉电线安装充电桩的情况，核实并拆除充电桩。

（处理中）

本文信息来源：汕头市12345政务服务便民热线