滴滴出行搜集整理了用户和司机师傅相关问题和意见并进行说明。

滴滴出行表示，用户账户中的优惠券可正常使用；对于司机师傅因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款；滴滴APP开发票服务可正常使用；故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回。