日前，有网友在《民声热线》节目上问到：日常总是有诈骗电话打进来或是发来诈骗短信骚扰，有何防范措施？有的是虚拟电话，我们的手机号码都是实名制，还存在虚拟电话，看不到对方的号码，如果被诈骗了，可否追究电信公司的法律责任？

对此，汕头市工业和信息化局回复称：

近年来，我局积极协调配合公安部门加大可疑诈骗骚扰电话查处治理，协调各运营商营造安全有序的网络环境。用户如收到垃圾短信（或骚扰电话），可通过www.12321.cn网站或12321助手APP投诉。

同时，用户可联系各运营商客服免费开通骚扰电话短信拦截服务，中国电信服务为“天翼防骚扰”，中国移动服务为“高频防骚扰”，中国联通服务为“联通手机管家”。用户如遇到恶意骚扰行为（或违法犯罪行为），建议向公安机关报警处理。

本文信息来源：汕头电台